Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Большое спасибо {company} за помощь в споре с крупным магазином бытовой техники. Я купила дорогой телевизор, но уже дома обнаружила серьезные недостатки: часть функций не работала, а на экране были заметны битые пиксели. Товар приняли на диагностику, однако проверка затянулась почти на три недели, после чего мне заявили, что дефекты якобы возникли по моей вине. Магазин отказался возвращать деньги или менять технику, и самостоятельно спорить с сетью было крайне сложно. Юристы {company} подготовили обоснованную претензию, разъяснили мои права как потребителя и помогли обратиться в суд. В результате моя позиция была услышана, а вопрос о возмещении убытков начал решаться в правовом порядке. Теперь понимаю, насколько важно не затягивать и сразу обращаться к специалистам, когда продавец игнорирует законные требования покупателя.