Гайнуллина Алиса Асхатовна — клиентский менеджер
-
168+ клиентских обращений обработано
Ключевые задачи:
- Первичная коммуникация с клиентами по юридическим обращениям
- Сбор, систематизация и предварительная проверка документов
- Организационное сопровождение клиентских проектов
Профессиональный подход:
Алиса Асхатовна помогает клиентам быстро сориентироваться в порядке обращения за юридической помощью: уточняет обстоятельства, фиксирует ключевые вопросы, координирует передачу документов профильному юристу и поддерживает коммуникацию на этапах сопровождения. В работе опирается на актуальную нормативную базу, внимательность к деталям и регулярное повышение профессиональной квалификации.
Образование и развитие:
2019 — Казанский федеральный университет, юридический факультет. Дополнительное развитие связано с практическими семинарами по клиентскому сервису, документообороту и юридической коммуникации.
«Точная правовая позиция начинается с внимательного отношения к деталям клиента»
Чем помогает клиенту:
- уточняет запрос и помогает сформулировать правовую проблему для профильного юриста;
- подсказывает, какие документы потребуются для первичного анализа ситуации;
- координирует консультацию и передачу материалов внутри команды;
- следит за понятной коммуникацией и своевременным обменом информацией.
Такой формат работы помогает клиенту быстрее перейти от первичного обращения к предметной юридической оценке и не упустить важные детали на старте.