Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Ситуация клиента:
Клиент обратился за юридической поддержкой, когда самостоятельно не смог расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» и вернуть оплату за услугу, включенную в сделку при покупке автомобиля.
Автомобиль был приобретен с использованием кредитных средств. При оформлении потребительского кредита клиенту предложили договор на доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 тыс. руб., который он расценил как навязанный.
Переговоры с ООО «Сити Ассист» и направление досудебной претензии не привели к возврату денежных средств. Для защиты прав потребовалась подготовка и подача иска.
Работа юристов:
- Провели правовую экспертизу договора и оценили условия оказания спорной услуги.
- Изучили платежные документы, обстоятельства оформления кредита и переписку с исполнителем.
- Собрали доказательства, подтверждающие оплату, обращение за расторжением договора и отказ в добровольном возврате средств.
- Подготовили исковое заявление с расчетом требований и правовым обоснованием позиции клиента.
- Представили интересы доверителя в судебном заседании и заявили требования о взыскании оплаты, штрафа, морального вреда и судебных расходов.
Итог рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу клиента:
- 104 000 руб — деньги, уплаченные по договору о предоставлении спорной услуги;
- 53 000 руб — штраф за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно;
- 2 000 руб — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб — возмещение расходов на юридическую помощь.