Для сохранения времени мы рекомендуем записаться на прием в фонд перед посещением специалиста. Оперативно это можно сделать по телефону. Такое решение позволит избежать больших очередей и решить имеющиеся вопросы в кратчайший срок.
Служба ФСС на карте в Калининградской области
В случае плохого оказания услуг, есть достаточно способов решения проблем. В простых ситуациях может хватить обычной беседы с директором госучреждения или провинившимся служащим. При решении более сложных проблем лучше пойти в вышестоящие инстанции.
Жаловаться на фонд в Калининградской области можно в следующие структуры:
Адреса ФСС в Калининградской области и режим работы
Отправить жалобу в министерство можно письменно, по факсу или телефоном. Возможен вариант и личного визита в приемную организации. Наведаться в учреждение можно и лично, но такой способ не всегда уместен для жителей регионов.
Открыв документ, работодатель может посмотреть наличие интересующего больничного. Для этого ему необходимо открыть окно поиска по документу (комбинация клавиш Ctrl+F) и ввести номер БЛ. Если в файле не находится информация по данному номеру, значит документ действительный либо с таким номером еще не был выдан.
- Открыть официальный портал Фонда (адрес портала — fss.ru) и авторизоваться.
- Перейти во вкладку Калькулятор пособий, а затем Выплата пособий застрахованным.
- Ввести регистрационные данные предприятия и номер листа нетрудоспособности.
- Отметить галочкой свое согласие на обработку данных и нажать кнопку искать.
Как узнать состояние БЛ?
- Зайти в личный кабинет пользователя на портале Фонда.
- Перейти в раздел «Листки нетрудоспособности». В этом разделе отражены все больничные листы, которые относятся к авторизированному пользователю.
- Установить фильтры по номеру БЛ, дате открытия и закрытия или его статусу.
- В списке найти интересующий больничный и посмотреть информацию о нем, в том числе о выплатах.
- страхование от несчастных случаев на производстве;
- страхование на случай временной нетрудоспособности;
- страхование при рождении ребенка;
- оплата родовых сертификатов;
- страхование при возникновении профзаболевания;
- выдача инвалидам протезов и технических средств реабилитации;
- обеспечение путевками в санатории льготников.
Отметив расположенный ближе всего территориальный орган социального страхования населения на интерактивной карте Калининграда, можно узнать его местонахождение, телефон для справок и другую контактную информацию.
Адреса и телефоны ФСС Калининграда
Сначала разберем, что значит аббревиатура ФСС. Фонд социального страхования Российской Федерации — это организация внебюджетного типа, которая занимается управлением финансами обязательного соцстрахования. На функциях, которые выполняет ФСС, более подробно остановимся ниже.
Работодателям модернизация позволит снизить издержки, связанные с расчётом пособия. ФСС берет данную функцию на себя. Для ФСС и медицинских учреждений ожидается значительное повышение эффективности работы, а также снижение бюрократических издержек.
Выплаты пособия по больничному листу и ФСС: бланк заявления и справка для расчёта
По новым правилам часть оплаты больничного ложится на плечи государственного фонда. Нововведения требуют разъяснения прежде всего для работодателя, например, как совершается оплата больничного листа за счет ФСС.
Заявление на больничный лист ФСС (бланк и образец)
Действующее законодательство Российской Федерации гарантирует каждому работнику своевременную и в полном объеме оплату его больничных листков. Данная обязанность Фонда социального страхования или работодателя в случае непрямой оплаты бюллетеней возникает непосредственно после предъявления листка временной нетрудоспособности.
Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45. Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС.
Горячая линия ФСС в Москве
- видах и размерах пособий;
- прямых выплатах;
- размере страховых взносов на ОСС от несчастных случаев, произошедших на работе и профессиональных заболеваний;
- сроках предоставления путевки для инвалидов;
- праве на получение средств технической реабилитации;
- бесплатном протезировании;
- правах беременной женщины;
- действиях при нарушении охраны труда.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.
Если рассматривать главные характеристики электронки, то можно отметить отсутствие каких-либо кардинальных отличий от бумажного документа. Единственное различие – оформление, хранение и передача по месту требования в электронной форме. В настоящее время оформление электронки доступно во всех лечебно-профилактических учреждениях, подключенных к специальной системе «Соцстрах». Если в больнице, куда обратился работник, такого доступа нет, то ему смогут предложить только бумажный больничный лист.
Как действует электронный больничный лист
Ещё электронка включает в себя ситуации, связанные с беременностью, с уходом за кем-либо из родных и близких работнику людей, с карантином. Этот документ открывает сотруднику врач на основе проведения обследования, выступившего подтверждением того, что пациенту на самом деле необходим лечебный курс. Если ещё несколько лет назад больничные листки заполнялись исключительно на бумажном носителе, то в 2019 году по инициативе пациента допускается оформление электронной версии. При этом бумажный вариант тоже доступен для оформления.
Как можно посмотреть электронный больничный лист любому желающему
Электронный документ позволяет работодателю рассчитывать на компенсационные выплаты из бюджета ФСС на сотрудника. При этом величина финансовой выплаты при использовании электронной и бумажной версии больничного листа одинаковая.
В 2017 году открыта новая форма электронной приемной. Ее можно найти тут http://fss.ru/reception_desk/. Там же можно записаться на полноценный прием или отправить сообщение с просьбой в фонд социального страхования. Важно правильно указать информацию отправителю, а именно отделение, в которое будет направлено письмо, и свои личные данные.
В каждом регионе есть своя горячая линия. Рекомендовано обращаться к ним, а в дальнейшем в случае отказа или невозможности решить проблему, человека перенаправялют в Москву. По номерам можно дозвониться в приемную ФСС. Например:
Что можно выяснить по телефону?
http://fss.ru/ru/fund/anticorruption/feedback/index.shtml — форма обращения по инициативе «Стоп-коррупция». Все отправленные данные будут анонимными, а также зафиксированы в системе. По вопросам получения коррупционных денег можно обратиться и на горячую линию +7 (495) 650-19-17. Кампания направлена на честность и открытость в выплатах денег из фонда. А все виновные будут уволены из соответствующих органов.
Сервис продуман таким образом, что получить контактные данные можно за несколько секунд. Для просмотра горячей линии просто наведите курсор на субъект Федерации, в котором расположено интересующее вас отделение. Отобразится всплывающее уведомление с номером справочной службы. Позвоните по нему для получения консультации.
mail@fss.ru – электронная почта организации. Перед отправкой сообщения обозначьте тему вопроса, прикрепите контактные данные, подробно опишите проблему. Также можете приложить файлы с компьютера. Обычно письма рассматриваются несколько дней. Поэтому для получения оперативной поддержки лучше воспользоваться региональной или центральной горячей линией.
Дополнительные способы связи
ФСС (Фонда социального страхования) – российский государственный фонд, обеспечивающий обязательное социальное страхование трудоустроенных граждан. Организация выплачивает компенсации за несчастные случаи и профессиональные заболевания. Работает официальный сайт, на котором выкладываются последние новости законодательства.
— Единый номер служб экстренного реагирования (пожарной охраны, МЧС, полиции, скорой помощи, газовой службы) — 112;
— Единый телефон пожарных и спасателей — 01/101;
— Единый телефон УВД −112, 02, 102 (круглосуточно, ежедневно);
— Скорая помощь — 03/103, Единый медицинский колл-центр — 122;
— Аварийная газовая служба — 04/104;
— Центр управления в кризисных ситуациях МЧС — 529-400, 529-406;
— Поисково-спасательный отряд МЧС — 584414;
— Дежурная часть ГИБДД по г. Калининграду — 552-511, 552-512;
— Дежурный ФСБ — 214-885 (круглосуточно).
Коммунальные службы:
— Детская областная больница приёмный покой, горячая линия, справка — 217-680 (круглосуточно), травмпункт 210-578 (круглосуточно), 213-256 (с 9.00 до 18.00);
— Областная больница горячая линия — 578-494 (с 8.30 до 16.00);
— Центральная городская клиническая больница −122, справочная служба 393-939 (круглосуточно);
— Единый номер Детского телефона доверия (с 9.00 до 20.00 ежедневно);
— Телефон доверия пациентов ГБЗУ «Наркологический диспансер Калининградской области (с 7.00 до 22.00 ежедневно).
Транспорт:
— Единая дежурно-диспетчерская служба — 596-400;
— Аварийная служба города — 560-550;
— МП «Калининградтеплосеть» — 667-106 (в рабочее время), производственно — диспетчерская служба: 667-105, 667-107 (круглосуточно, ежедневно);
— МП КХ «Водоканал»: центральная диспетчерская служба 667-667, 667-667 ( добавочный 1 в случае аварии), 667-683, 667-684 (круглосуточно);
— Единый контактный центр «Россети Янтарь» — 8 800 220 0 220 (круглосуточно);
— Колл-центр «Россети-Янтарьэнергосбыт» 605-885 (с 8.00 до 18.00 в рабочие дни);
— Диспетчерская служба ОАО «Калининградгазификация» 925-851, 996-099 (с 8.00 до 17.00, обед с 12.30 до 13.30 в рабочие дни);
— ГП КО «Единая система обращения с отходами» — горячая линия по вопросам вывоза отходов 312-410 (с 8.00 до 17.00 ежедневно).
Социальное страхование является важной сферой поддержки населения. У граждан часто возникают вопросы по поводу законодательных актов и их применения для отдельных категорий. Горячая линия, которая создана фондом, помогает найти ответы на актуальные вопросы по выплатам и пособиям.
О Фонде социальной защиты
ФСС – государственный фонд, который обеспечивает социальное страхование граждан. Организация осуществляет выплаты гражданам за профессиональные заболевания, несчастные случаи. Фонд выплачивает застрахованным гражданам пособия за рождение ребенка, по временной нетрудоспособности, инвалидам и пенсионерам.
Телефон горячей линии
На официальном сайте фонда fss.ru/ можно ознакомиться с основными направлениями деятельности организации. Для чтения доступны нормативные акты и статистика. Воспользовавшись калькулятором пособий, каждый гражданин может рассчитать положенные ему выплаты. Ответы на часто задаваемые вопросы помогут сориентироваться в сфере социального страхования.
С июля 2020 года на федеральном уровне (до того — в нескольких регионах) начали действовать электронные больничные. В отличие от бумажных, которые выдаются на руки пациентам, они хранятся на серверах ФСС. Доступ к ним при необходимости могут получить:
— Я – инвалид, пожилой человек. Необходимый мне слуховой аппарат купила внучка. Какие документы и куда нужно предоставить, чтобы получить компенсацию от ФСС, в какие сроки я получу денежную компенсацию?
-отвечает Юлия Пашичева, начальник отдела социальных программ Санкт-Петербургского отделения Фонда социального страхования РФ.
— Да, Вы имеете право быть обеспеченной за счет средств федерального бюджета или самой приобрести средство реабилитации, а потом получить компенсацию. Но для этого следует учитывать следующие правила.
Прежде всего, нужно покупать именно то средство реабилитации, которое рекомендовано в Вашей программе реабилитации/абилитации (далее – ИПРА). Обязательно возьмите в магазине не только кассовый, но и товарный чек. Проверьте, чтобы наименование средства реабилитации в товарном чеке полностью соответствовало указанному в вашей ИПРА.
Документы, которые необходимо предоставить для получения компенсации:
— заявление,
— кассовый чек (в нем указывается общая сумма расходов);
— товарный чек (в нем должна быть расшифровка, на что потрачены деньги, количество и характеристика купленных средств реабилитации);
— ИПРА — в которой должна быть установлена нуждаемость в данном техническом средстве реабилитации;
— СНИЛС (при наличии);
— копию паспорта, копию доверенности и паспорта доверенного лица (в Вашем случае доверенным лицом выступала Ваша внучка).
Также для перечисления компенсации не забудьте указать номер Вашего лицевого банковского счета, наименование банка и отделение, в котором он открыт.
Подать заявление на компенсацию за самостоятельно приобретенное средство реабилитации можно одним из следующих способов:
— в любом районном многофункциональном центре (МФЦ) Санкт-Петербурга ;
— направить заказным письмом по адресу: 190900, Санкт-Петербург , BOX 1205, филиал N31;
— не выходя из дома – с помощью Единого портала государственных услуг – www.gosuslugi.ru;
— обратиться непосредственно в Центр обслуживания Петербургского регионального отделения ФСС. Он расположен по адресу Инструментальная улица, дом 3Б (вход с Аптекарской набережной, дом 12). Часы работы Центра обслуживания: будние дни, с 09:00 до 18:00, выходные дни – с 10:00 до 16:00. Телефон для справок: (812) 677-87-17 (работает без выходных, с 09:00 до 21:00).
Обращаем внимание: Адрес Центра обслуживания Петербургского ФСС включен в маршрут «социального такси». Запись на предоставление этого вида транспорта оформляется по телефону Службы социального такси в Петербурге — 576-03-00 — по будним дням с 08:30 до 16:30, либо через портал www.staxi.spb.ru круглосуточно. Вы также имеете право взять с собой сопровождающих, но не более двух человек.
После предоставления всех документов для выплаты компенсации за купленное самостоятельно средство реабилитации вернуть потраченные средства Вы сможете в среднем в течение двух месяцев (30 дней рассматривается заявление, проверяются документы и принимается решение о выплате компенсации, и затем в течение месяца выплачивается компенсация).
К сожалению, компенсация не всегда полностью покроет Ваши затраты. Размер компенсации определяется по результатам последней по времени закупки, информация о которой размещена на официальном сайте www.zakupki.gov.ru и на официальном сайте регионального отделения — www.rofss.spb.ru (раздел «Для граждан» — «ТСР и ПОИ» — «ТСР и ПОИ для льготных категорий граждан» — «Стоимость технического средства реабилитации и услуги»). При этом последней по времени закупкой считается государственный контракт, выполненный в полном объеме на дату подачи Вами заявления о компенсации.
Фонд социального страхования информирует
При поступлении денежных средств в почтовое отделение, получателю будет доставлено извещение в почтовый ящик. Получить перевод можно лично по предъявлению паспорта или с помощью законного представителя при предъявлении доверенности, заверенной установленным законом порядком.
Можно также заблаговременно без помощи других просчитать размер выплаты при наличии нужных начальных данных. Для этого на портале ФСС «Электронная отчетность» предусматривается онлайн-калькулятор. Расчет среднедневного, среднемесячного заработка и пособия до 1.5 лет получить легко, указав предусмотренный программкой список данных о получателе и критериях его работы.
Как позвонить в фсс по поводу выплаты
Оперативность возврата средств расходов предприятию зависит от отсутствия ошибок в представленных документах. При отсутствии претензий со стороны специалистов фонда возврат средств производится в отведенные сроки.
Возмещение по больничным листам из ФСС в 2020 году
Закон четко выделяет случаи, при которых выдача больничного листа обязательна. Выдача больничного осуществляется медицинским учреждением, имеющим сертификат от Фонда Социального Страхования. В перечень случаев входят следующие причины нетрудоспособности:
Имея на руках СНИЛС работник может узнать номер электронного больничного и всю сопутствующую информацию. Для этого следует перейти на официальный сайт ФСС и авторизоваться в личном кабинете (lk.fss.ru). В разделе «Листы нетрудоспособности» есть форма, где выполняется поиск документов по номеру СНИЛС.
Как узнать номер листа нетрудоспособности
Также есть возможность проверить б/л и отфильтровать по статусу, дате формирования или регистрационному номеру. Данные находятся в единой базе, поэтому при редактировании документа медицинским учреждением, работодателем или иными правомочными лицами изменения в любом случае будут отражены на сайте ФСС.
Проверка выплаты с помощью страхового свидетельства
В первую очередь – это отсутствие очередей. Электронный листок нетрудоспособности избавляет работника от томительного ожидания бумажной формы. Последнюю, как правило, нужно дополнительно заверять в канцелярии медицинского учреждения или у смежных специалистов.
