Ооо Заря Пассажирские Перевозки Телефон Горячей Линии

Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Ооо Заря Пассажирские Перевозки Телефон Горячей Линии. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.

Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.

Представители РЖД работают во всех социальных сетях. Организация имеет профили в Facebook, Одноклассниках, ВКонтакте, Instagram, Twitter. Представители компании оперативно отвечают на запросы пользователей о порядке оказания услуг и возникающих проблемах.

Обращение к главе РЖД

Сообщение должно касаться проблемы, которую человек не смог решить Например, если пассажир хочет пожаловаться на работу пригородных электричек, то ему следует воспользоваться телефоном горячей линии или обратиться к должностному лицу местного отделения.

Составление жалобы в ММТП

• наименование государственного органа, куда направляется обращение, его адрес;
• Ф.И.О. и место проживания заявителя;
• описание проблемы: дата, место, какое нарушение произошло;
• указание на нормы правовых актов, которые были нарушены сотрудниками РЖД;
• утверждение, что описанные действия повлекли нарушение прав и интересов заявителя;
• требование к прокурору (провести проверку, выдать предписание и т.д.);
• перечень приложений;
• дата, подпись, фамилия и инициалы.

Справочная служба РЖД обслуживает как дальних, так и пригородных пассажиров. Также можно воспользоваться сервисом автоматической справки и получить ответ от робота. Система распознавания голоса позволяет определить названные пассажиром станции и даты поездки, после чего выдает информацию о расписании состава и наличии мест.

Справочная служба РЖД: телефон

Новый сервис РЖД значительно упростил получение справочной информации пассажирами — больше не нужно искать и запоминать местные телефоны, а лишь один федеральный номер. Однако ждать ответа оператора приходится намного дольше: сначала идет блок вводной информации (около минуты), и лишь затем проходит звонок.

Для каких случаев предназначена справочная служба РЖД?

• расписание движения пассажирских поездов и электричек;
• актуальную информацию об изменениях в существующем расписании;
• маршрут движения поездов дальнего следования;
• стоимость и наличие билетов на поезд;
• правила провоза домашних животных, багажа, ручной клади;
• правила приобретения и возврата билетов онлайн;
• режим работы билетных касс на вокзалах РЖД.

1. Вначале надо зайти на официальный сайт компании, выбрать раздел «Контакты», а затем перейти по вкладке «Виртуальная приемная».
2. Прежде чем направить свое обращение следует убедиться в том, что данный вопрос уже не рассматривался ранее. Для этого надо заглянуть в раздел с часто задаваемыми вопросами.
3. Если ответ найти не удалось, то следующим шагом будет заполнение специальной формы, куда надо внести: ФИО заявителя, адрес электронной почты, текст обращения и т.д. Кроме того, к своему заявлению также можно прикреплять различные текстовые файлы и изображения (общий вес не должен быть более 4 Мб).
4. Завершающим этапом будет отправление заполненной формы обращения в адрес РЖД и ожидание ответа.

• расписание рейсов электричек и пассажирских поездов;
• стоимость услуг, а также актуальную информацию о билетах, имеющихся в наличии;
• требования, предъявляемые к провозу домашних животных на общественном железнодорожном транспорте;
• допустимый объем багажа и ручной клади;
• сведения о графике работы касс РЖД;
• изменения, произошедшие в расписании поездов и т.д.

Когда работники службы поддержки не смогут помочь гражданам?

1. «Одноклассники» – создана группа под названием – Российские железные дороги (ОАО «РЖД»). Тут пользователи могут узнать последние новости компании и получить информацию.
2. «Facebook» – функционирует сообщество, где публикуются последние события из деятельности компании.
3. «В контакте» – создано сообщество, где предоставляется информация о деятельности РЖД. Любой желающий может задать тот или иной вопрос в соответствующей ветке обсуждении или же отправить личным сообщением в адрес администрации группы.
4. «Instagram» – тут у компании создана страничка, где публикуются актуальные фото и посты, касающиеся деятельности РЖД. При этом пользователи могут оставлять вопросы в комментариях к изображениям или же писать в Direct.
5. «Тelegram» – создан чат, где могут пассажиры могут общаться как между собой, так и с сотрудниками компании.
6. «Twitter» – в данной социальной сети также создано сообщество ОАО «РЖД». Помимо новостей тут также есть раздел с вопросами и ответами граждан.

ГУП «Мосгортранс» информирует о запуске в филиале «Служба эксплуатации и развития автовокзалов» единого многоканального номера 8-800-200-08-41 для пассажиров межрегиональных и международных рейсов. Звонок на «горячую линию» бесплатный для всех регионов России.

Круглосуточная «горячая линия» для пассажиров междугородных рейсов теперь работает под единым общероссийским номером

С помощью услуги граждане могут забронировать билеты, а также получить информацию о работе столичных автостанций, междугородных и международных автобусных рейсах, стоимости поездки и правилах провоза багажа.

Справочно

«По вопросам работы московских автостанций часто обращаются люди из других городов. Для нас было важно организовать удобный и современный сервис, чтобы пассажиры в любую минуту, находясь в любой точке страны, имели возможность бесплатно получить всю необходимую информацию и заблаговременно спланировать поездку. Также отмечу, что билеты можно приобрести через интернет по той же цене, что и в кассе автостанции. Услуга доступна на официальном сайте Мосгортранса», – прокомментировал директор филиала «Служба эксплуатации и развития автовокзалов» ГУП «Мосгортранс» Евгений Жигунов.

Основной способ связи между пассажиром и вокзалом – справочная служба, качественно информирующая граждан по любым вопросам, касающимся транспортного сообщения на станции Новосибирск-Главный. Гости города и путешественники, планирующие отправиться в Новосибирск, имеют возможность обратиться к консультантам справочного бюро ж/д вокзала в очном порядке либо по телефону.

+7 (383) 229-20-39

Ответственные работники справочной службы предоставляют информацию о движении поездов по станции Новосибирск-Главный (в т.ч. и о возможных задержках или отменах рейсов), а также оказывают другие справочные услуги по запросу пассажиров. Для удобства путешественников функционирует круглосуточная горячая линия РЖД, выдающая информацию в автоматическом порядке.

8 (800) 775-00-00

Планируете поездку на ж/д транспорте? В таком случае, специальный online-виджет существенно облегчит процесс поиска и подбора билетов на поезд. Всего несколько вводных данных (дата планируемого путешествия, название станций отправления-прибытия) и сервис выдаст наиболее подходящий рейс по введенным пользователем параметрам, а также покажет актуальное наличие свободных мест в вагонах.

• Возможные опоздания в движении поездов.
• Стоимость перевозки багажа
• Расчет возврата проездных документов.
• Наличие мест разной категории удобства и их стоимость.
• Правила поездок с детьми.
• Правила провоза багажа, ручной клади, домашних животных.
• Правила приобретения и возврата билетов онлайн.
• Изменения стоимости проездных документов.
• Правила поездок в страны СНГ и за рубеж.
• Режим работы билетных касс на вокзалах ОАО «РЖД».
• Наименование предоставляемых услуг и их стоимость.

Кроме этого, операторы принимают жалобы пассажиров и предложения по улучшению качества обслуживания ОАО «РЖД». Также в службу поддержки можно обратиться за помощью при утере багажа или подобрать вариант проезда с пересадками при отсутствии мест.

Служба помощи для пассажиров

Личный прием граждан начальником ДЖВ и его заместителями проводится в последний четверг месяца в помещении VIP-зала Курского вокзала. Граждане, проживающие на удаленном расстоянии от Москвы, могут присутствовать на личном приеме в региональной дирекции железнодорожных вокзалов.

Авиакомпания Азимут — новый авиаперевозчик Юга России, базирующийся в новом аэропорту «Платов». На сегодняшний день компания имеет парк самолетов, состоящий из современных воздушных судов SSJ-100. Сухой Суперджет 100 — семейство самолетов, в салоне которых пассажиры чувствуют себя так же комфортно, как и в салоне магистрального самолета большой вместимости.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Азимут.

Номер горячей линии

Авиакомпания имеет собственный высококвалифицированный авиационный персонал. Авиакомпания Азимут обеспечивает самые высокие стандарты сервиса при выполнении пассажирских перевозок по доступным тарифам на всей территории Российской Федерации.

1. для пассажиров расписание поездов и наличие свободных мест;
2. электронная торговая площадка грузоперевозок;
3. вакансии и реестр университетов железнодорожного сообщения;
4. последние новости компании;
5. региональные филиалы и зарубежные представительства;
6. дочерние и зависимые общества и многое другое.

Важные контакты РЖД

1. официальные адреса компании, как юридический, так и почтовый;
2. можно задать вопрос, оставить жалобу или предложение, через специальную одноименную ссылку;
3. контакты для связи со специалистами по пассажирским и грузовым перевозкам;
4. данные для обращения юридических лиц;
5. контакты для сервиса бронирования отелей;
6. официальные ссылки на группы и страницы РЖД в социальных сетях.

Официальный сайт РЖД

1. сохранять все ваши купленные билеты в разделе «Мои заказы»;
2. возможность создания собственного резюме для работы в РЖД;
3. визуальные материалы — это функционал, в котором можно хранить свои фото и видео;
4. сохранение личных перевозочных материалов на Транспортное Средство, а также список заявок на перевозку ТС.