Качество Товара Бывшего В Употреблении

Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Качество Товара Бывшего В Употреблении. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.

Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.

  1. Тщательно исследуйте условия кредитной договоренности. Особое внимание уделите пункту по возврату/обмену.
  2. Предъявите требования на купленную вещь, где четко озвучены:расторжение договора, обмен, согласие на ремонт, уценка. Если договор расторгается, в требованиях обязательно укажите банковские реквизиты по оплате кредита. На возврат финансовых ресурсов дается 10 дней со дня предоставления претензии. Претензия составляется в 2 экземплярах. На вашем человек, принявший жалобу, ставит свою подпись, ФИО и должность. При отказе взять претензию – рекомендуется отправить ее письменно с уведомлением о получении. Квитанцию об отправке сохраните как подтверждающий факт. При возвращении товара приложите ксерокопии кредитного договора и дебетовых документов. При желании продавец проводит независимую экспертизу за свой счет.
  3. При передаче изделия продавцу и получении денег, составляется акт о возврате товара. Это главный документ, требуемый для банка. При обмене товара акт составляется на новую вещь. Кредитные платежи прекращать нельзя, это повлечет штрафные санкции банка.
  4. Напишите заявление об аннулировании договора купли-продажи в банк, выдавший кредит. При этом кредитный договор расторгается. При замене – вносятся соответствующие изменения в кредитный договор.

После покупки вещи зачастую выбрасывается чек и упаковочная тара. При этом магазины отказываются принимать бракованные изделия без производственной упаковки. Законодательство предусматривает возврат потребителем товара ненадлежащего качества в упаковке и без (нигде не написано, что упаковка хранится и возвращается), но на практике не каждый суд встанет на сторону клиента.

Содержание
Это интересно:  Военный юридический университет

Возможен ли возврат товара без упаковки и бывшего в употреблении

  1. Пункт выдачи. Заполняется форма на возвращение, составляется акт о передаче продукта и состоянии внешнего вида.
  2. Курьерскую поставку. Товар упаковывается вместе с заявлением и ксерокопией квитанции об оплате.
  3. Почтовую службу. Посылка упаковывается только на почте, с учетом содержимого и уведомлением о вручении. После отправки у потребителя остается опись и почтовый чек.

Бракованный товар – это товар, который не удовлетворяет основным требованиям и характеристикам, прописанным в законах и технических документах. Это могут быть любые товары – от бытовой техники, автомобилей и катеров до детских игрушек, одежды и книг.

Что подразумевают под некачественным товаром?

Срок, в течение которого магазин обязан рассмотреть претензию о возврате некачественного товара бывшего в употреблении – 10 дней, а на проведение экспертизы выделяется 20 дней. Если покупатель решил вернуть товар ненадлежащего качества, срок службы или гарантии которого закончился, то рассмотрение заявления будет зависеть исключительно от доброй воли продавца.

Сроки возврата некачественного товара

Сроки службы применяются к товарам, которые могут использоваться ограниченное количество времени. Срок службы товара исчисляется со дня продажи в торговой точке, которая прописывается в чеке или ином документе. Он зависит от конкретного вида товара, но по закону не может превышать 10 лет.

Если речь идёт о сложных технически сложных бытовых товарах, то к ним должна предлагаться соответствующая документация, инструкция по эксплуатации, и гарантийный талон, позволяющий воспользоваться условиями гарантии. Технически сложным прибором считается не только бытовая техника, но и автотранспорт, то должны быть все документы позволяющие новому владельцу воспользоваться услугами технического обслуживания и регистрации ТС.

Ненадлежащее качество

Приобретая вещь б/у, обратите внимание на гарантийные талоны и сопровождающие документы. Если в комплекте нет, то стоит ориентироваться на срок 2 года, с момента реализации продукта. Соответственно, при выявлении поломок и дефектов, которые возникли в течение этого времени, вы можете обратиться к продавцу или изготовителю, для ремонта или обмена товара.

Это интересно:  Моет Ли Банк Забрать Квартиру Жены

Условия возврата

Все товары, бывшие в употреблении, должны пройти предпродажную подготовку в зависимости от того к какой категории товаров они принадлежат. К примеру, предметы гардероба должны быть отчищены и дезинфицированы.

Претензии по качеству товара допускается предъявить в течение всего гарантийного срока или срока годности товара. Когда указанные сроки не были установлены производителем, то претензии принимаются в разумный срок: не позднее, чем через 2 года после покупки.

  1. Товар был предъявлен в чистом виде.
  2. Он не был в употреблении.
  3. Был сохранен его товарный вид, ярлыки и комплектующие.
  4. Должен присутствовать платежный документ или иные доказательства покупки товара в данном магазине.
  5. Товар не входит в невозвратный перечень товаров, не подлежащих обмену (он утвержден Постановлением Правительства РФ от 1998 года №55). В данный перечень входят, в частности: лекарства, парфюмерия, посуда, чулочно-носочные изделия, бытовая химия, автомобили, оружие, ювелирные изделия, животные.

Какими правовыми нормами регулируется

  1. Собрать необходимый комплект документов. Он включает в свой состав чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (например, свидетельские показания), а также документ, удостоверяющий личность; акт о техническом состоянии товара (необязательно, можно приложить, если потребителем на момент обращения в магазин была проведена экспертиза).
  2. Передача в магазин заявления о возврате некачественного товара.
  3. Требование покупателя о возврате и замене некачественного б/у товара должны быть удовлетворены в течение 10 дней. Указанный срок может быть продлен, если требуется проведение технической экспертизы для установления причины возникновения недостатков.
  4. Магазин имеет право отказать в удовлетворении требований покупателя, если он докажет, что причиной возникновения недостатков стала неправильная эксплуатация товара.
  5. Если отказ продавца был неправомерен, потребитель может пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор. На основании жалобы контролирующая инстанция должна произвести проверку.

При возврате товара бывшего в употреблении возникает много спорных вопросов, так как к данной категории товаров нет требований, на основании которых можно было бы определить их состояние и качество. Идеальный вариант – описание в договоре купли-продажи условий возврата б/у товаров. Как быть, если договор не составлен? Иногда сделать обмен и возврат товара бывшего в употреблении возможно только через суд.

Это интересно:  Куда Звонить В Туле При Отключении Электроэнергии

Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах.

Возврат товара бывшего в употреблении надлежащего качества

Но при покупке Б/У товаров всегда есть шанс купить что – то некачественное, неподходящее или просто нерабочее. И при проведении процедуры возврата могут возникнуть определенные проблемы, связанные с тем, что товар уже был ранее в употреблении и продавался уже неоднократно использованным. О том, как вернуть товар, бывший в употреблении, вам расскажет наша статья.

Как Вам статья? Нашли, то что искали?
Да, самая хорошая и сжатая информация.
36.82%
Не до конца раскрыта тема.
53.73%
Ответ узнал, но вот без юриста/адвоката никак.
9.45%
Проголосовало: 201

3.4. Доброго времени суток!
Требовать он может все что угодно, но нет никаких оснований в данном случае. Откажите ему. Закон о защите прав потребителей на данные правоотношения не распространяется
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Товар бывший в употреблении

3.1. Рифат, добрый день!
При продаже товара одним частным лицом другому нормы Закона о защите прав потребителей не применяются. Если товар соответствовал информации о нем в объявлении и был проверен покупателем, то требование о возврате денежных средств безосновательно.

Возврат товара бывшего в употреблении надлежащего качества

7.2. Здравствуйте! Составление договора не обязательно.
Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме
1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения. сделки граждан между собой на сумму, превышающую не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случаях, предусмотренных законом, — независимо от суммы сделки.
2. Соблюдение простой письменной формы не требуется для сделок, которые в соответствии со статьей 159 настоящего Кодекса могут быть совершены устно.

Даша М.
Оцените автора
Адвокаты и юристы по трудовым спорам, ведение дел по возмещению зарплат и незаконному увольнению
Adblock
detector