Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Продажа бу товара гарантия. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.
Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.
Мы гарантируем Вам возврат БУ запчастей в течении 7-ми дней* с момента покупки при наличии чека без объяснения причины возврата при сохранении состояния запчастей идентичного состоянию на момент покупки. Возврат осуществляется в месте покупки запчастей.
Возврат БУ товара для физических лиц
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Документы необходимые для возврата
В соответствии со ст.ст. 8, 10, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на момент приобретения запчастей своевременно предоставляется вся полная, объективная, необходимая и достоверная информация о заказываемых запчастях, обеспечивающая возможность правильного выбора запчастей, в том числе и информация, касающаяся производителя запчастей, их состояния и имеющихся недостатках;
Вернуть бывший в употреблении некачественный товар немного проще, так как на вашей стороне будет закон «О защите прав потребителя». Для того, чтобы оформить возврат, вам потребуется обратиться в магазин и подать претензию на возврат товара. Её потребуется либо написать от руки по образцу магазина, либо составить используя выданный вам в самом магазине бланк.
Товар некачественный
Подавать претензию следует либо лично, либо по почте, оставив у себя одну копию. Ответ на ваш запрос должен придти в письменном виде и не позднее чем через месяц. Если ответ будет положительным, то с его помощью вы сможете поменять товар. Если же ответ будет отрицательный, то вы сможете обратиться в госслужбы.
Товар на гарантии
Но при покупке Б/У товаров всегда есть шанс купить что – то некачественное, неподходящее или просто нерабочее. И при проведении процедуры возврата могут возникнуть определенные проблемы, связанные с тем, что товар уже был ранее в употреблении и продавался уже неоднократно использованным. О том, как вернуть товар, бывший в употреблении, вам расскажет наша статья.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
Опции темы
Купил б/у телефон, аккумулятор держит заряд 1 день, камера отказывается работать. Сущестрвует ли гарантия на б/у и комиссионные телефоны? и как провести экспертизу чтобы подать иск в суд? ведь ниодна экспертиза не сможет точно установить по чьей вине неисправен данный аппарат[/i][/b]
Распространяется ли гарантия на Б/У телефон
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
.
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Если ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд В сложившейся ситуации вы можете сдать товар только на гарантийное обслуживание поскольку мультиварка является технически сложным товаром.
Точная дата покупки устанавливается в накладной, которую выдает курьер. Во всех этих случаях, некачественный изымается нашими менеджерами и забирается на собственную экспертизу и последующий обмен в представительстве производителя продукции.
Будет ли действовать гарантия, если использовать б/у запчасти?
К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаровназначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.
- Потребовать от продавца замены.
- Потребовать замены на такой же товар без доплаты (даже если стоимость товара за это время подросла).
- Потребовать замены на товар другой марки или модели.
- Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег (если обмен невозможен).
- Оставить себе некачественный товар и запросить у продавца компенсацию стоимости ремонта, выполнения гарантийного ремонта, уменьшения цены продажи.
- Товар был предъявлен в чистом виде.
- Он не был в употреблении.
- Был сохранен его товарный вид, ярлыки и комплектующие.
- Должен присутствовать платежный документ или иные доказательства покупки товара в данном магазине.
- Товар не входит в невозвратный перечень товаров, не подлежащих обмену (он утвержден Постановлением Правительства РФ от 1998 года №55). В данный перечень входят, в частности: лекарства, парфюмерия, посуда, чулочно-носочные изделия, бытовая химия, автомобили, оружие, ювелирные изделия, животные.
Какими правовыми нормами регулируется
Претензии по качеству товара допускается предъявить в течение всего гарантийного срока или срока годности товара. Когда указанные сроки не были установлены производителем, то претензии принимаются в разумный срок: не позднее, чем через 2 года после покупки.
ВНИМАНИЕ! Довольно часто можно встретиться с хитростью, на которую идут продавцы, продающие товар через интернет: в документах, которые Вам передаются вместе с товаром может стоть пункт «Настоящим подтверждаю, что товар приобретен мною не дистанционным способом». Внимательно изучите документы, которые передает Вам курьер вместе с товаром на подпись. Дело в том, что если Вы подписались под таким пунктом, то считается, что Вы купили товар обычнм способом, а значит действует не 7-ми, а 14-ти дневный срок возврата, правило о «причине» возврата (размер, габариты, фасон, цвет и т.д.) и, самое главное, отсутствие возможности вернуть товар из Перечня товаров, утрвежденного Правительством №55 (см.выше). Будьте бдительны.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Образец заявления
Все товары, бывшие в употреблении, должны пройти предпродажную подготовку в зависимости от того к какой категории товаров они принадлежат. К примеру, предметы гардероба должны быть отчищены и дезинфицированы.
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Всегда может произойти какая-нибудь случайность или непредвиденное обстоятельство. Мастеру не понравилась запчасть? Деталь не подходит к комплектации автомобиля ? Нет проблем! Гарантия на б/у запчасти поможет решить эти вопросы.
Возврат БУ товара для физических лиц
Согласно главе XVIII «Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении» постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
