Гарантия На Товары Китай

Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Гарантия На Товары Китай. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.

Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.

  • Aliexpress Standard Shipping – собственная служба доставки Алиэкспресс;
  • China EMS ePacket – служба доставки, основанная крупными китайскими торговыми сервисами (Ebay, Aliexpress и другими);
  • China Post Air Mail – китайская почтовая компания, доставляет посылки небольшого веса
  • ChinaPost Air Parcel – почтовая служба Китая, транспортирует товары весом до 20 кг;
  • Singapore Post – почта Сингапура, часто используется китайскими продавцами для доставки гаджетов;
  • Hongkong Post Air Mail – почтовая служба Гонконга, доставляет заказы весом до 2 кг.

Как работает доставка

Если вас не устраивает ни одна из почтовых компаний, попробуйте написать сообщение продавцу и обсудить с ним другие способы доставки. В случае покупки дорогого товара интернет-магазин может пойти навстречу и согласиться на тот вариант, который вас устроит.

Как работает гарантия на Алиэкспресс?

В глобальном плане принципы работы китайского торгового сервиса ничем не отличаются от обычного интернет-магазина. Однако есть и целый ряд особенностей. На сайте представлены товары от сотен тысяч продавцов, поэтому цена на одну и ту же вещь в разных интернет-магазинах может довольно сильно отличаться.

А если доставка изначально предусматривает вывоз товара со склада поставщика транспортной компанией, у которой Вы заказали доставку, то обычно дополнительно можно заказать услугу инспекции товара, для максимальной надежности (в нашей компании по крайней мере можно).

Это интересно:  Характеристика на отца в органы опеки образец

Если забыли о пункте 4, запросите фотоотчёт у своего посредника в Китае, отвечающего за доставку, когда груз придет на его склад. Пока товар находится в Китае, вернуть его дешевле и проще, если всё-таки присутствует момент брака или несоответствия.

Бизнес с Китаем: возврат товара — миф или реальная возможность?!

Если вы заказываете через торговые площадки Taobao, 1688 и другие, то всё обязательно прописывайте всё в официальных мессенджерах площадок, у первых двух это Аливанван, и сохраняйте скрины переписок. В дальнейшем это может помочь при решений спортных ситуаций. Если всё-таки товар приехал не тот, не выходите на открытый конфликт с продавцом. Эмоции только мешают, спокойно пытайтесь согласовать условия возврата, обмена или компенсации. В любом случае стоит попробуйте найти лучшее решение.

У каждого продавца на Алиэкспресс есть определенный срок, в который он гарантирует вам доставку заказа. Если вы не получили свой заказ в гарантированный продавцом срок, вы имеете право вернуть полную стоимость товара, даже если заказ пришел на следующий день после завершения срока гарантии.

Гарантия возврата товаров и платежей

На товары в Tmall, а также на товары у некоторых продавцов Алиэкспресс распространяется гарантия безусловного местного возврата. Что это значит? В течение 15 дней с момента получения товары, вы можете вернуть его обратно на склад продавца в России и вернуть всю стоимость товара. Вернуть можно любой товар, даже если он исправен и соответствует описанию (просто не понравился).

Местный возврат

Дело в том, что после оплаты заказа, ваши деньги не попадают сразу к продавцу. Они остаются в системе Алиэкспресс и попадают к продавцу только после того как вы подтвердили получение заказа, либо по истечению срока защиты покупателя.

На самом сайте aliexpress . com не прописаны конкретные нюансы действия гарантийной программы. Система сразу отправляет клиента на отдельную страницу, где сказано о том, как воспользоваться гарантией, когда наступает гарантийный случай.

Как воспользоваться гарантией

  • заплатить за гарантийный талон придется в два раза больше. Стоимость варьируется в зависимости от товара, который купил клиент Алиэкспресс;
  • страховой полис действует в течение одного года;
  • страховые случаи – те, что связаны с электрическими, механическими дефектами, возникшими при адекватном применении;
  • перед тем, как воспользоваться опцией, пользователю нужно заполнить стандартный бланк. Он находится на странице заказа. Потребуется перейти по активной ссылке «Воспользоваться гарантией», а затем разрешить сотруднику организации связываться с покупателем по электронному адресу, чтобы решать различные вопросы, а также пользоваться его контактной информацией.
Это интересно:  Налоговый Юрист Второе Высшее

Условия при ремонте и обмене

Безусловный возврат заказа на Алиэкспресс не доступен любому покупателю. Под него попадают вещи из категории Молл. Сюда входят магазины с представительствами или складами на российской территории. Затрат на отправку посылок у них меньше, из-за чего появляется возможность возврата товара без указания причин со стороны клиента.

Как Вам статья? Нашли, то что искали?
Да, самая хорошая и сжатая информация.
71.62%
Не до конца раскрыта тема.
20.27%
Ответ узнал, но вот без юриста/адвоката никак.
8.11%
Проголосовало: 74

Если в момент получения почтового отправления было обнаружено повреждение упаковки, то ответственность несет Курьерская служба. Если же упаковка небыла повреждена, то ответственность несет Отправитель. Следует помнить о том что, упаковка посылок должна обеспечивать сохранность и соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки,порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

В течении пятнадцати дней с момента получения заказа в РФ гарантия наустройство не активна. В этот период в случае выявления дефекта в устройстве Покупатель должен связаться с Продавцом. Покупателю не стоит забывать оправе возврата устройства в течении 7-ми дней после получения заказа.

Кто будет заниматься гарантийным ремонтом?

AliExpress также предоставляет вам возможность отправить устройства для гарантийного ремонта в Москву (например, в вашем населенном пункте нет Сервисного Центра от AliExpress). Если это гарантийный случай, то AliExpress компенсирует все расходы за пересылку!

Да, производители Китая предоставляют гарантию. Гарантийный срок на любое китайское оборудование, как правило, составляет 6 или 12 месяцев. Все зависит от характера приобретаемого оснащения. Гарантийный срок исчисляется с момента приемки его клиентом, что подтверждается актом сдачи-приемки.

Мы отбираем самые интересные промо- и бизнес-подарки от производителей Китая, создаем концептуальные коллекции сувенирной продукции. Размещаем производство, проводим мероприятия по контролю качества и организуем доставку до вашего склада. Мы гарантируем стоимость и сроки.

Закупка товаров из Китая: самостоятельно или через агента?

Все товары со склада в Москве, после оплаты передаются в курьерские службы, откуда попадают в ваши руки! Заказав товар у нас, вы сможете получить его за 1 день, если вы в Москве и в течение недели, если вы находитесь в любом другом регионе РФ.
Kitmall является официальным дистрибьютором передовых китайских марок смартфонов! Таких как Elephone, JIAYU и др.

Это интересно:  Сколько окладов при сокращении фсин

Продавец просто высылали товар и при подтверждении получения посылки вся ответственность с него снималась. Бесспорно, покупателям становилось очень обидно, что через пару недель дорогой гаджет переставал работать, и с этим уже ничего нельзя было сделать.

Важные нюансы

Обычно условия у всех одинаковы (полный текст ниже) – свободный возврат непонравившегося товара до нажатия кнопки «Подтвердить получение заказа», 12 месяцев гарантии и другие простые правила. Кстати, обратная отправка обычно оплачивается покупателем.

Как работает гарантия обмена на алиэкспресс?

Максим, 29 лет: «Покупал на Алиэкспресс телефон Meizu m3s mini. Оформил гарантию на обмен. У телефона сразу обнаружилась поломка. Проблема возникла уже на этапе заполнения формы после нажатия на кнопку «Воспользоваться гарантией».

Acer — ноутбуки — гарантийное обслуживание возможно при наличии International Traveler Warrancy
Apple — все, кроме смартфонов — неограниченная гарантия
ASUS — ноутбуки — неограниченная гарантия
Sony — камеры, ноутбуки — неограниченная гарантия
Dell — ноутбуки — полная гарантия, возможны отказы в тех случаях, если необходимых комплектующих нет в стране, где производится ремонт (предложат поставить аналогичные)
HP — ноутбуки — по неподтвержденным данным, неограниченная гарантия на приобретенное в Европейском регионе
Lenovo — ноутбуки — гарантия предоставляется только на модели, официально продаваемые на территории страны, в которой будет производиться ремонт
Samsung — ноутбуки, фотоаппараты — неограниченная гарантия
Toshiba — ноутбуки — неограниченная гарантия

Как показывает практика, при отсутствии официального сервиса часто аппарат проще выбросить, чем починить. Китайские смартфоны — тому пример (кстати, именно поэтому китайские ноутбуки так и не получили своего распространения). А как быть с желанными ноутбуками, смартфонами, планшетами и прочей электроникой, если нужна модель не продается в России или стоит раза в два дороже, чем за рубежом?

Гарантия как залог возможности ремонта

Кроме того, даже при наличии международной гарантии каждый производитель может выдвигать дополнительные требования. Некоторые компании требуют переводить гарантию из одной страны в другую, как бы ставя аппарат на учет в конкретном регионе. Другие предлагают воспользоваться бесплатными услугами сервисных центров для отдельных категорий товаров.

Даша М.
Оцените автора
Адвокаты и юристы по трудовым спорам, ведение дел по возмещению зарплат и незаконному увольнению