Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Гарантия Доставки. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.
Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.
Алиэкспресс – это одна из самых известных торговых площадок во всем мире. Широкий ассортимент товаров, бесплатная доставка, низкая цена и удобный для покупок сайт привлекает внимание миллионов людей по всему миру. Сама по себе интернет-площадка не занимается реализацией товаров, она помогает взаимодействовать покупателям и продавцам. Сотрудники же этой компании, в свою очередь, обязаны обеспечить бесперебойную работу сайта и защитить интересы той и другой стороны. Продавцы заинтересованы в продаже большего количества товаров по приемлемым ценам, а покупатели хотят быть уверенными в том, что они получат товар, соответствующий описанию в установленные сроки. Соответственно, покупатели задаются вопросом, а будут ли они защищены от неудачных сделок? Есть ли гарантия доставки на Алиэкспресс, и какая она бывает? Давайте попробуем разобраться во все вопросах по очереди.
Есть ли гарантия доставки на Алиэкспресс?
Если вы еще не подтвердили получение товара, то смело открывайте спор в карточке товара. Для этого найдите на вкладку «Заказы», перейдите к определенному товару и нажмите на кнопку «Открыть спор». Учтите, что открыть спор можно только спустя 10 суток после отправления заказа и спустя 15 дней после его закрытия. В карточке спора укажите, что товар не получен в срок. Поданная заявка сначала будет передана продавцу, и если он согласится с предложением, то средства вернутся на счет клиента. Если же продавец и покупатель не смогут договориться, то в спор вмешается Алиэкспресс. В случае, если товар не был доставлен в срок, покупатель моет быть абсолютно уверен в том, что деньги ему вернут.
Своевременная доставка — гарантия Алиэкспресс
Если срок доставки товара еще не истек или прошло не более 15 дней после закрытия заказа, то покупатель может подать заявку на возврат средств. Для этого перейдите к списку все товаров (раздел «Заказы» в Личном кабинете), а затем выберите товар и нажмите на кнопку «Открыть спор».
Мы всегда доступны по телефону, а менеджер в личном кабинете ответит на ваши вопросы даже в режиме онлайн. Поэтому, выбирая Two-Step, вы получаете надежного помощника в решении срочных вопросов по всей Москве. Вызвать нашего курьера вы можете на склад интернет-магазина, в торговый центр, офис, ресторан и даже на дом для доставки любого груза из одной точки в другую. При этом консультанты нашей службы посоветуют, как лучше выполнить доставку, чтобы сократить курьерские расходы. Отправить курьером по Москве вы можете любой товар, цветы, корреспонденцию или подарочный пакет. Для ресторанов и продуктовых магазинов это также могут быть продукты питания или готовые блюда, транспортируемые в термосумке.
Заказать курьерскую доставку в Москве и области
Two-Step – не просто курьерская служба. Наш сервис оптимизирован для заказов курьера по Москве и частными лицами, и организациями от разовых до регулярных. Ежедневно мы выполняем сотни доставок из интернета магазинов, предоставляя качественное обслуживание и гарантии. Ведь многие знают, что репутация курьерской службы интернет магазина влияет на уровень продаж товаров и формирование имиджа компании.
Почему выбирают нас?
- доставляем товары быстро от 60 до 90 минут;
- каждый отправленный груз застрахован, а маршрут курьера отслеживается онлайн;
- выгодные цены и фиксированные тарифы;
- возможность оплаты услуг и доставки различными способами;
- предоставление личного менеджера для каждого клиента.
Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, организации-продавца, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства.
С какого момента начинается гарантия?
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Оплата товара при доставке курьером так же проста, как и при самовывозе. Физлица оплачивают доставку и сам заказ наличными или картой курьеру при получении.
Юридическим лицам же напоминаем: утром деньги – вечером стулья.
Оплата заказа тоже проста. Осмотрели заказ – расплачивайтесь наличными или банковской картой. Кстати, Вы можете отказаться от части заказа, если при ближайшем рассмотрении какой-то товар Вам не понравился! Если заказ сделан от юридического лица, то он будет выдан только после оплаты выставленного счёта.
Оплата самовывозного заказа
В города, где нет магазина «Порядок», мы доставляем заказы транспортными компаниями. Вы можете забрать заказ в ближайшем офисе выбранной транспортной компании или заказать доставку курьером транспортной компании.
В случае наличия товара на складе, отгрузка оплаченной продукции производится на следующий день после прихода денег на расчетный счет TOP DENTIS. В случае приобретения продукции «под заказ» срок отгрузки оговаривается в каждом конкретном случае отдельно.
Обязательно согласуйте с менеджером удобное для Вас время доставки и адрес, если он отличается от адреса указанного в Ваших реквизитах Физическим лицам при получении товара необходимо предъявить паспорт.
ДОСТАВКА
Мы осуществляем доставку оборудования и материалов до двери клиники в любой регион России, включая Крым. Также на территорию стран Евразийского Экономического союза (Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия)
Договор заключается только с физическим лицом. Иванов Василий Федорович может сделать заказ, а ОАО “Газпром” — нет. Организация может купить готовый товар и оплатить его по выставленному счету.
- Вы изучаете этот текст, подтверждаете согласие со всем, что тут написано.
- Снимаете мерки, обговариваете детали заказа с индивидуальным менеджером. Выбираете материалы, подошву, подкладку, обработку и т. д. Если вы посещаете шоу-рум, то мерки снимаются мастером на месте.
- Далее составляется договор об оказании услуг — финальный итог заказа, где отображаются все детали заказа, а также сроки изготовления.
- Вы проверяете итог заказа и подтверждаете его. Выставляется счет для внесения предоплаты — 50% от стоимости заказа. Оплата производится наличными или картой (можно кредиткой). Чек об оплате автоматически отправляется системой вам на почту. В течение суток выдаётся номер заказа.
- Заказ отправляется в производство. Проходит несколько стадий изготовления. Система автоматически пришлёт сообщение, когда заказ переходит на новую стадию. С пояснением, что эта стадия означает и сколько еще осталось.
- Когда заказ готов, присылается фото готового изделия. Посмотреть, убедиться что все хорошо. И выбрать шнурочки.
- Выставляется счет на оплату оставшихся 50%. Заказ отправляется, его передвижения можно отследить по трек номеру. При самовывозе из шоу-рума, оплата производится на месте.
- Мы ждём ваши впечатления, вопросы и пожелания о полученном заказе. Работа считается оконченной, когда изделие с комфортом подошло заказчику.
Случаи отказа в совершении платежа:
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
