Команда юристов — Юрлидрус пишет для Вас. Мы рассказываем наш опыт, которого у нас более 35 лет, что позволяет давать правильные ответы на все, что может потребоваться в различных аспектах жизни и сейчас рассмотрим — Выплата Страховой По Затоплению. Если все же для ответа на Ваш вопрос требуется быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Но лучше спросить в комментариях.
Внимание, данные могут быстро устаревать, законы очень быстро обновляются и постоянно дополняются, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.
Компания ЗаливуНет успешно оспаривает действия страховщиков в суде. И хотя возместить клиенту иногда удается лишь 85% выставленной к погашению суммы, ее величина обычно в 1,5 раза больше той, что была определена СК изначально.
Особая методология расчетов и выплаты страхового возмещения в правилах страхования
В этом случае алгоритм действий владельца квартиры, поврежденной при заливе, подчинен условиям соглашения. И хотя порядок возмещения ущерба в целом напоминает тот, который предусмотрен нормами ГК, отдельные шаги сторон существенно отличаются:
Как выиграть дело у страховой компании при заливе и затоплении квартиры
- взыскать с СК дополнительную сумму средств;
- назначить штраф – 50% от суммы, присужденной к выплате;
- взыскать неустойку – 3% ежесуточной просрочки от общей стоимости полиса;
- взыскать судебные издержки;
- компенсировать моральные издержки.
Ваши действия: в данном случае действуют аналогичные правила, предусмотренные вышеуказанным пунктом, а именно потерпевшая сторона вправе требовать возмещение ущерба при затоплении квартиры не от страховой компании, а непосредственно от самого виновника затопа помещения.
Если вашу квартиру залили, а имуществу в ней причинили вред, то вы имеете полное право на возмещение ущерба. Сделать это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Рассмотрим два основных варианта, при которых ваша недвижимость:
Взыскание ущерба при затоплении квартиры, если она застрахована в страховой компании
По делам о затоплении застрахованных квартир и иных помещений ущерб, возникший в результате такого события, возмещает страховая компания. Однако очень часто возникают ситуации, при которых страховая компания выплачивает потерпевшей стороне не весь возникший ущерб от залива квартиры. Что делать, если она выплатила только часть убытков?
Необходимо понимать, что завышать сумму в договоре не имеет смысла — платить придется больше, а размер выплат останется прежним. По закону страховщики не имеют права выплачивать сумму, превышающую реальную стоимость убытков. Некоторые компании («АльфаСтрахование», «Ингосстрах» и МСК) могут и вовсе отказать в выплате, если оценочная стоимость жилья окажется выше реальной. Правда, только в том случае, если докажут, что клиент сознательно пошел на это и знал о будущих убытках.
Независимый юрист Артем Долгобаев, специализирующийся на судебных спорах с участием страховщиков, отмечает еще один интересный пункт в договоре ВСК. За запутанной формулировкой скрывается норма, согласно которой страховщик может отказать в выплате, если ограбление произошло потому, что клиент забыл запереть входную дверь.
Трудности с оценкой
За кризисный 2009 год число жалоб на страховые компании увеличилось вдвое, говорил в декабре глава Росстрахнадзора Александр Коваль. А количество судебных споров со страховщиками выросло в четыре раза. Коваль заявил, что его служба готова бороться с печальной статистикой, собственными силами проверяя все правила страхования на предмет различных ухищрений, позволяющих отказать клиенту в выплате. Это относится и к одной из популярных у населения услуг — страхованию квартир.
Залили соседи, квартира застрахована, казалось бы, проблема возмещения ущерба в этом случае не должна существовать в принципе. Ведь страховка полностью покрывает полученные помещением повреждения. Но не все так просто, и может понадобиться оценка ущерба при заливе. И даже если вам залили застрахованную квартиру, никто не гарантирует, что вы получите справедливое возмещение. Особенно если в договоре не будут указаны следующие пункты:
Как работает страховка, если квартиру залили?
На страховую компанию следует подавать в суд в случае, если определённая независимым экспертом сумма ущерба квартиры вписывается в лимит выплаты страховой компании. Ну а если данный лимит превышен расчётами оценщика, то к ответственности в судебном порядке привлекается виновная в затоплении сторона. Это либо сосед, проживающий над пострадавшими, либо коммунальные структуры (ДЕЗ, ТСЖ, управляющая и т.п.).
На кого подавать в суд, если страховая заплатила мало?
Если вас залили соседи, квартира застрахована и договор составлен по всем правилам, можно надеяться на то, что страховая компания обеспечит покрытие ущерба, взыскав свои расходы с виновника происшествия. Это позволит вам получить необходимое возмещение, не вступая в диалог с коммунальными службами или соседями, причинившими ущерб. Но для того чтобы претендовать на признание случая затопления страховым, вам придется обеспечить сбор документальных подтверждений.
- в течении трех дней обязательно нужно подать заявление о пришествии
- в акте осмотра квартиры нужно подробно описать предположительно по чьей вине все произошло + зафиксировать ущерб
- в эти же три дня приезжает сотрудник страховой и фиксирует ущерб
- затем они отправляют отчет в Москву, где и будет приниматься решение о возмещении ущерба
- если удалось договориться мирно с соседями, то пишется заявление и страховая прекращает работу
- если мирно договориться о компенсации не удалось, то страховая выплатит деньги, а затем взыщет их с виновника происшествия
- чтобы возместить деньги не только за материалы, но и работу по ремонту, нужно обязательно сохранять все платежные документы
- при составлении акта осмотра квартиры нужно заранее узнать форму, которая подойдет страховой иначе придется все переделывать (к примеру, обязательно должна быть подпись руководителя организации проводившей осмотре, с расшифровкой подписи и его должностью, либо подпись человека имеющего право на составление таких документов с приложенной доверенностью, также должна стоять печать организации)
- если мирно решить вопрос не удалось, то нужно предоставить в страховую компанию претензию переданную виновнику с его подписью о получении, если лично вручить претензию не удалось, то она отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении (все это сохраняется и предоставляется в страховую)
- если вы затопили квартиру которая застрахована, то бегать от соседей смысла нет, лучше договориться мирно, иначе через суд все равно придется компенсировать убытки, но к ним также добавятся и расходы страховой компании на их взыскание
Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.
Случай из личного опыта
Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.
Страхование квартиры от затопления может включать в себя страхование гражданской ответственности перед живущими снизу. Это означает – что при затоплении своих соседей, застраховавший ответственность, компенсирует причиненный ущерб через страховую компанию, то есть все выплаты делает страховщик.
Страхование недвижимости регламентируется Гражданским Кодексом в статье 930. Залив квартиры считается страховым случаем и вносится в договор страхования. Большинство граждан не считают страховку необходимой процедурой при оформлении документов на квартиру. Но именно страхование позволяет при наступлении случая, принесшего ущерб, покрыть все финансовые затраты на ремонт квартиры и косметическую отделку.
Как правильно застраховать квартиру от залива соседями?
- программа страхования и риски;
- объекты страхования, которые указываются в полисе (например, стандартные объекты: отделка, конструктивные элементы квартиры, дополнительные объекты – бытовая техника, мебель, аквариумы, предметы интерьера (входят в дополнительный перечень, так как их страхование обходится значительно дороже);
- срок действия договора (чем дольше действует полис, тем дороже его обслуживание). Заключить договор страхования можно на самый минимальный срок (например, на время отпуска) и на долгий период, полис можно продлевать;
Не успели мы дождаться паркетчика, как сосед затопил нас второй раз:) Произошло это через 5 дней после первого потопа. На этот раз другую комнату и не так эффектно, как в спальной (с потолка вода не лилась), но зато более разрушительно. Пока нас не было дома по стенам сочилась вода сверху и питала опять-таки паркет.
Очень нужна помощь!
Переехали мы с мужем в однокомнатную квартиру на втором этаже (это важно). На первом бабушка, лично не видела, только слышала, её и её телевизор, разок стучала к ней, попросить сделать тише, но она не услышала, не открыла. Ходит она примерно как слышит, так что только по квартире.
И вот звонят мне, что мы её топим, но у нас я ничего не обнаружила, вызвала сантехника, он пришёл, ничего, плечами пожал и ушёл. Так еще раза три приходил, т.к. она вызовы делает, у нее ремонт сделан, а потолок в туалете всё время мокрый.
Сразу я не могла понять, что у нас не так, потом муж обратил моё внимание, что стояк у нас периодически мокрый стоит, как хорошо пропотевший спортсмен. Еще несколько раз вызывали сантехника, и мы и она. В итоге его вердикт: у соседки на 5м этаже протекает смеситель, на 4м всё хорошо, на 3м редко мокреет стояк (тут давайте без шуток, дело серьёзное), наш стояк на 2м сырой практически постоянно, а на 1м всё это скапливается и сыреет потолок. В общем, виноват конденсат.
Бабушка продолжает вызывать сантехника, участкового и милицию (это не шутка, их она тоже пыталась к решению вопроса подключить).
И вот как-то раз к нам постучали, я открыла, а там главная по дому (не знаю как правильно называется должность, их выбирают на общедомовых собраниях) с делегацией из 3 женщин. И как они начали на меня кричать, что я бабушку топлю, ничего не делаю и т.д. и т.п. я даже рот не успевала открыть, не то что слово вставить. Когда воздух в их лёгких стал заканчиваться, я поймала момент и крикнула «пройдите, гляньте как у меня!», они, явно, ожидали не этого, так что недоверчиво затихли, я повторила приглашение, они осмотрели наш туалет и стали извиняться за крики, оправдываясь, что бабушка их с этим вопросом уже порядком заебала измучила (Хотя и её я ой как понимаю).
Проблема решилась через год, не меньше. А с этой «главной» мы до сих пор здороваемся, по соседски общаемся, так что порой стоит поговорить без криков и оскорблений.
Всем адекватных соседей и поменьше проблем со стояками.
Затопили соседку
У нас был в доме веселый случай лет 8 назад. Старая 5 этажка, и какой то уникум заткнул все водоотвод (трубы с крыши, по которым вода стекает вниз) БУТЫЛКАМИ пластиковыми. И тогда шли сильные ливни. Представляете, да? С 5 по 1 этаж всех затопило, и вода бежала с розеток. Естественно, все щитки в подъезде намочило, и мы сидели без света 4 дня. В квартире под обоями были пузыри с водой, и приходилось протыкать бегать. Пока не кончились дожди и кто-то не додумался проверить водоотвод. (кстати, если помню правильно, потом в подъезде плесень разрослась в крупных достаточно масштабах, но каким-то образом вычистили все).
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утраты или повреждения его имущества (реальный ущерб).
В соответствии со ст.15 ГК РФ Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Приложение:
16.04.2013 г. в результате аварии холодного водоснабжения в квартире, расположенной по адресу г.Москва, ул.Гарибальди, д.10, к.6, кв. 525 произошел залив водой квартиры расположенной под ней. В результате залива имуществу и внутренней отделке квартиры были причинены сильные повреждения. Комиссия ГУП ДЕЗ Ломоносовского района установила, что причиной аварии явилось: «разрыв крана под мойкой в ванной» квартиры.
Все типы страховок делятся на два больших вида: страхование собственного имущества и гражданской ответственности перед третьими лицами. В первом случае выплату получает страхователь, во втором — тот, кто пострадал от его действий. Рассмотрим оба вида подробнее.
Виды страховок: страхование имущества и гражданской ответственности
После подписания договора оплатите услуги и получите полис. Вам на руки выдадут ваш экземпляр договора. В нем указан порядок действий для оформления выплаты по страховому случаю — если что-то случится, строго придерживайтесь его.
Как оформить полис онлайн
Если решили застраховать имущество от пожара, выберите, что именно вы будете защищать — свое имущество или гражданскую ответственность. Чтобы обеспечить максимальную защиту , можно приобрести сразу два типа полиса. Тогда получите компенсацию в случае пожара по вине соседей и не будете платить, если сами станете виновником возгорания.
Если вы не сделали этого ранее, свяжитесь с управляющей компанией и вызовите комиссию, чтобы составить акт о заливе квартиры. В акте обязательно должны быть описаны все повреждения, зафиксированы причины залива и указан предполагаемый виновник. Акт о заливе, подписанный вами, коммунальными службами и виновником залива, нужно предоставить в страховую компанию. Обязательно проследите, чтобы в акте была четко указаны причина и виновник залива — в противном случае страховая имеет право отказаться признавать ваш залив страховым случаем.
Как правильно действовать, если квартира застрахована
Неопытные жильцы не очень отчетливо представляют себе, как разрешается история с заливом застрахованной квартиры. В идеале ситуация видится как праздник, с водяными шутихами, фонтанами и подарками в виде оплаченного косметического ремонта. Конечно, если затопили соседи, сначала придется пережить немного острых ощущений, но зато за ними последует заслуженное вознаграждение: новенький кухонный гарнитур и ковер на стену.
Залили соседи. Как получить деньги со страховой?
Увы, идеал на то и идеал, чтобы не совпадать с грубой действительностью. Если у вас есть машина и вы когда-либо попадали в аварию, то уже имеете приблизительное представление о том, как работают страховые компании. Залив квартиры во многом схож с дорожным происшествием: есть виновник, жертва и страховая компания, которая не горит желанием оплачивать ущерб.
